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domingo, 14 de octubre de 2007

7.-Organización para la calidad


7.-Organización para la calidad

Cuando hablamos de organizar, nos referimos al proceso de asignar trabajos y responsabilidades a las funciones e individuos, junto con la delegación adecuada de autoridad. Organizar establece líneas de autoridad, mejora el rendimiento y calidad del trabajo, y mejora la comunicación.
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La cultura corporativa y, por lo tanto, la capacitación de alcanzar la calidad total, está influida por la estructura de la organización, debido a que entre mejor este organizada la empresa podemos hablar de un funcionamiento eficaz y casi óptimo de la misma.

Los pasos principales para organizar son identificar las tareas que se deben llevar cabo; asignar responsabilidades por esas tareas; y asignar trabajo a los individuos con objeto de llevar a cabo esas tareas. Es importante recalcar, que se entre mejor se lleva cada uno de los pasos, el siguiente dará mejores resultados, por lo cual cada uno de los pasos, es igual de importante que el anterior, así mismo todas las tareas e individuos tienen mucha importancia en el proceso.

La calidad se debe considerar a nivel de la empresa, del proceso y del individuo que hace el trabajo. Al igual que la distribución de la función de calidad, la estructura de la organización debe respaldar el cumplimiento de las necesidades del cliente en todos los niveles.

Los principales componentes de la organización de la calidad son control de nuevos diseños; control de material que llega, garantía de la calidad en la manufactura, estudios especiales de procesos y administración general.

Una descripción completa de la estructura de la empresa comprende el organigrama, las descripciones de trabajos, descripciones de los puestos, políticas, procedimientos, comités e instalaciones.

La meta del diseño de tareas es asegurar que éstas se lleven a cabo con rendimiento y de modo efectivo. Hay teorías formuladas a través de los años, que tienen consecuencias importantes para la calidad.


Es probable que las estructuras de las organizaciones del futuro tengan un alto grado de auto administración e innovación, y estén sujetas a cambios rápidos para respaldar unos principios holísticos de la calidad.

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